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随县:476个单位接受群众评议 36个“不满意”问题被督办整改
来源:县纪委    编辑:宋海涛    发布时间:2018-09-05 15:06    浏览次数:

“在办理家属退休手续时,工作人员未能一次性告知办事流程和需提供的资料,让我来回跑路,我对县人社服务大厅的办事流程不满意。”近日,随县“双评双治双促”(评机关评站所治不为治乱为促担当促服务)活动办公室对“随县评议”微信扫码“不满意”评价信息进行了跟踪回访,回访人如是说。

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自“双评双治双促”活动启动以来,随县共有51个县直机关和425个县直部门二级单位、乡镇所属镇直部门参加评议活动。在评议内容上,紧紧围绕形式主义、官僚主义这一中心,聚焦“贯彻落实上级决策部署、审批效能、执法监管、服务群众”等人民群众反映比较突出的问题开展评议。评议实行百分制,通过微信扫码评议、第三方调查评议、数据分析评议、专项检查评议等四种形式进行。 

在微信扫码评议阶段,该县在参加评议单位及其服务窗口显眼位置统一张贴、悬挂评议二维码,接受办事群众的评议。利用“清风邮路”发放2000余张“致广大人民群众的一封公开信”,利用“清廉随县”微信公众号等网络媒体广泛宣传,积极引导广大人民群众对评议单位担当作为、服务质效进行评议。  

 截至目前,该县“双评双治双促”活动办公室共收集评议信息15283条,其中“不满意”评议36条,涉及12个参加评议的单位。  

针对36个“不满意”评议的问题,该县“双评双治双促”活动办公室及时下发问题交办函,要求涉及单位十个工作日对反映问题进行调查核实,调查属实的问题立行立改,并将整改情况及时向反映人进行反馈。  

“对反馈问题敷衍塞责,整改不到位、不彻底,群众满意度不高的,将严肃追责问责。”该县纪委监委相关负责人表示。



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